Por qué una empresa de calderas necesita software de gestión propio
El mantenimiento de calderas es un negocio de contratos y de calendario: la revisión de combustión de las calderas de gas se programa según la periodicidad que marca el RITE y el fabricante, y olvidar una visita prevista es perder al cliente o exponerte a una reclamación. A la vez, el invierno trae picos de averías concentrados en pocos días de frío extremo, justo cuando el teléfono se satura. Gestionar esto con una agenda de papel o una hoja de cálculo termina en revisiones caducadas, clientes que llaman dos veces sin respuesta y técnicos que llegan a un domicilio sin saber qué caldera van a encontrar. Un software de servicio técnico específico para calefacción te permite programar los mantenimientos automáticamente por contrato, avisarte antes de cada visita anual, guardar la ficha completa de cada aparato, registrar lecturas de presión y combustión, y emitir el parte firmado y la factura sin papeleo. El resultado es renovación de contratos más alta y campañas de invierno gestionadas sin colapso.
Funcionalidades clave para calderas y calefacción
Las funciones que más mueven la aguja en una empresa de mantenimiento de calderas:
- Contratos de mantenimiento con visitas programadas automáticamente — revisión anual o bianual según el aparato, sin perder ninguna de vista.
- Avisos antes de cada revisión prevista — la temporada de mantenimiento se reparte sola en lugar de acumularse en marzo.
- Ficha por caldera con marca, modelo, número de serie, año y combustible (gas natural, butano, gasoil, biomasa, eléctrica).
- Historial de revisiones por aparato — el técnico llega sabiendo qué piezas se cambiaron y qué incidencias quedaron pendientes.
- Registro de lecturas de la visita: presión del circuito, valores de combustión, estado del quemador y del intercambiador.
- Partes con foto desde TechGo — manómetro, etiqueta del aparato, fugas o corrosión, antes y después de la intervención.
- Cola de urgencias de invierno — SOFIA atiende WhatsApp 24/7 y enruta la avería sin calefacción al técnico de guardia más cercano.
- ORCP que agrupa las revisiones por código postal — menos kilómetros entre domicilios en la campaña fuerte.
- Presupuestos al instante para sustitución de caldera o radiadores, con foto del aparato viejo y firma del cliente.
- Facturación conforme a normativa española integrada — el cobro del contrato y de las reparaciones sale sin doble trabajo.
Calefacción: dos temporadas, un mismo sistema
El año de una empresa de calefacción se parte en dos. De septiembre a diciembre llega la oleada de puestas en marcha y revisiones previas al frío: las familias quieren la caldera lista antes de encender. De diciembre a febrero llegan las urgencias puras, las averías que dejan a un hogar sin agua caliente ni calefacción en los días más fríos, donde la rapidez de respuesta decide si te quedas con el cliente. En primavera y verano toca planificar instalaciones y sustituciones con más calma. FIXARR acompaña ese ciclo completo desde un único panel: los contratos generan las visitas de revisión que se reparten a lo largo de la temporada para no saturarte, SOFIA absorbe la entrada de urgencias cuando el frío dispara las llamadas, y el histórico por caldera convierte cada visita en información útil para la siguiente. La frontera del producto es clara: FIXARR gestiona el servicio, la agenda, los partes y la facturación; no sustituye al carné de instalador de gas ni a los trámites ante la administración, los acompaña con la trazabilidad documental que tu trabajo ya necesita.
Preguntas frecuentes
¿Gestiona los contratos de mantenimiento anual de calderas?
Sí, es uno de sus usos principales. Defines el contrato (cliente, dirección, caldera cubierta, frecuencia y precio) y FIXARR genera automáticamente las visitas de revisión previstas, te avisa antes de cada una y, al cerrarla, deja lista la facturación. Así no se te caduca ninguna revisión ni se te olvida renovar un contrato.
¿Puedo guardar una ficha de cada caldera con su historial?
Sí. Cada aparato tiene su ficha con marca, modelo, número de serie, año, tipo de combustible y la dirección donde está instalado. Cada visita queda registrada en su historial: qué se revisó, qué piezas se cambiaron, qué lecturas se tomaron. El técnico llega al domicilio sabiendo exactamente qué encontró el compañero la última vez.
¿Cómo ayuda con las urgencias de calefacción en pleno invierno?
SOFIA atiende WhatsApp 24/7, así que una avería de caldera a las diez de la noche de un día de frío se captura igual: SOFIA recoge los datos, crea el ticket y lo enruta al técnico de guardia más cercano. Cuando el frío dispara el volumen de llamadas, ninguna se pierde por tener el teléfono ocupado o cerrado.
¿El técnico puede cerrar el parte con fotos desde el domicilio del cliente?
Sí, desde la app TechGo. El técnico adjunta fotos del manómetro, de la etiqueta del aparato, de una fuga o de la pieza sustituida, registra las lecturas de la visita y el cliente firma el parte en la pantalla del móvil. Todo queda asociado a la caldera y a su historial sin pasar por papel.
¿Sirve igual para un autónomo de calefacción que para una empresa con varios técnicos?
Sí. Un autónomo aprovecha sobre todo que SOFIA le atiende el WhatsApp mientras está con las manos en una caldera. Una empresa con varios técnicos suma el reparto de revisiones por zona con ORCP, la cola de guardia de invierno y la visibilidad de quién está dónde. Los planes escalan según el tamaño del equipo; puedes verlos en la página de precios.
¿FIXARR me da de alta a los empleados en la Seguridad Social o hace nóminas?
No. FIXARR ficha la jornada de tus técnicos conforme al RD-ley 8/2019 y guarda el contrato y la ficha de cada empleado, pero no realiza altas en la Seguridad Social, ni trámites RED o SEPE, ni nóminas. Es un software de gestión de servicio técnico, no una gestoría laboral.
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