Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Fixarr
Dirección: Málaga, España
Email: info@fixarr.es
Teléfono: 666 000 000

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre el electrodoméstico a reparar

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar las solicitudes de reparación de electrodomésticos
• Coordinar las visitas de los técnicos
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu servicio
• Contactarte para confirmar citas o resolver incidencias
• Emitir facturas y gestionar pagos

4. Base legal

El tratamiento de tus datos está basado en:

• La ejecución de un contrato de prestación de servicios
• Tu consentimiento explícito
• El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, garantías)

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

6. Comunicaciones por WhatsApp

Utilizamos WhatsApp Business API para comunicarnos contigo. Al contactar con nosotros a través de WhatsApp, aceptas recibir mensajes relacionados con:

• Confirmación de citas
• Recordatorios de servicio
• Actualizaciones del estado de tu reparación
• Presupuestos y facturas

Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo BAJA.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato electrónico
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@fixarr.es

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
Email: info@fixarr.es
Teléfono: 666 000 000