Por qué un cerrajero necesita software 24/7
Las urgencias de cerrajería (puertas que no abren, llaves perdidas, robos con apertura forzada) entran sin avisar y normalmente cuando peor te viene: madrugadas, festivos, vacaciones. Operar manualmente significa o tener a alguien al teléfono toda la noche (caro), o perder esas llamadas (más caro). Un software SAT con IA atiende automáticamente, agenda según disponibilidad de tus técnicos de guardia, registra el servicio en el momento y genera factura electrónica al cobrar. Resultado: cubres el 100% de urgencias entrantes sin contratar un call center.
Funcionalidades clave para cerrajeros 24h
Lo que más diferencia a Fixarr para el sector cerrajería:
- S.O.F.I.A. atiende WhatsApp 24/7 incluida noche, festivos y vacaciones — captura el 100% de urgencias.
- Asignación inmediata al técnico de guardia más cercano por geolocalización.
- Presupuesto rápido por tipología de servicio — apertura simple, cambio de bombín, instalación de cerradura, etc.
- Cobro en sitio con Stripe Connect — el cliente paga con tarjeta desde el móvil del técnico antes de irse.
- Parte digital con foto antes/después + firma — cumple para reclamaciones de seguros.
- Facturación VeriFactu automática tras cobro — cumple RD 1007/2023.
- Histórico por dirección — útil cuando el mismo cliente o portal te llama una segunda vez.
Preguntas frecuentes
¿Funciona si soy un cerrajero autónomo de guardia?
Sí, especialmente útil en este perfil. SOFIA atiende WhatsApp por ti durante la guardia, captura el ticket, propone hueco y te avisa solo si necesita validación humana. El plan Básico está pensado para autónomos.
¿Cómo gestiono cobros en madrugada cuando estoy con el cliente?
Stripe Connect integrado en TechGo. El técnico genera el cobro en su móvil, el cliente paga con tarjeta o Bizum, y la factura electrónica VeriFactu se genera automáticamente. Sin papel, sin transferencias pendientes.
¿Puedo asignar guardias a varios técnicos rotativos?
Sí. Configuras turnos de guardia en el panel, SOFIA enruta urgencias al técnico activo, y al pasar a otro turno cambia automáticamente. Cada técnico ve solo sus tickets en TechGo.
¿Sirve para colaboraciones con compañías de seguros?
Sí. Puedes etiquetar servicios por compañía aseguradora, generar partes con la documentación que cada compañía requiere (foto antes/después, firma del asegurado, número de expediente) y exportarlos a PDF.
¿Cumple con VeriFactu y los 9 modelos AEAT?
Sí. Vía JustBilling integrado, los 9 modelos AEAT (303, 130, 390, 347, 349, 111, 115, 180, 184) se generan según corresponda al régimen fiscal.
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