Por qué un antenista necesita software de gestión
El trabajo de antenista mezcla dos mundos que cuesta cuadrar a mano: averías de señal que toda una comunidad sufre a la vez (un temporal mueve la parabólica, falla un amplificador de cabecera, se degrada el TDT tras un reajuste de frecuencias) y proyectos de instalación o adecuación de ICT en edificios nuevos o reformados. Sin software acabas con el aviso apuntado en una libreta, la dirección a medias, la foto de la azotea perdida en el carrete del móvil y la factura que tarda semanas. Un programa específico para telecomunicaciones de edificios centraliza la entrada de avisos por WhatsApp, llamada o formulario, asigna al técnico por zona y código postal, registra cada subida a cubierta con foto de la cabecera o del mástil, recoge la firma del cliente o del administrador y deja la documentación lista para facturar. El resultado: dejas de perder llamadas de comunidades enteras, justificas cada desplazamiento a la azotea y cobras a tiempo.
Funcionalidades clave para antenistas y telecos
Cada herramienta está pensada para los flujos reales de un servicio técnico de telecomunicaciones:
- SOFIA en WhatsApp 24/7 — capta el aviso de la comunidad o del administrador de fincas, anota dirección, portal y planta, y crea el ticket aunque llamen un domingo por la tarde.
- Ficha de aviso por edificio — agrupa intervenciones por comunidad o finca: cabecera, amplificadores, número de tomas, tipo de antena (TDT, parabólica, FM), histórico de averías de señal.
- Parte digital con foto de azotea y firma — el técnico fotografía el mástil, la cabecera o el portero automático, deja constancia del antes y el después y recoge la firma del vecino o del administrador sin papel.
- Agenda por zona y código postal — el técnico más cercano cubre la avería de señal, agrupas varias visitas del mismo barrio y reduces subidas y bajadas innecesarias.
- Presupuestos con foto para adecuaciones ICT — el técnico fotografía la instalación existente y la IA propone un borrador editable para renovaciones de cabecera o nuevas tomas.
- Control de jornada para trabajo en altura — fichaje con hora de entrada y salida real en cada azotea, útil para justificar tiempos y cumplir el registro de jornada.
- Modo offline en cubiertas y cuartos de telecomunicaciones — TechGo guarda el parte sin cobertura en el RITI/RITS y sincroniza al volver la señal.
- Facturación VeriFactu tras cada servicio — el aviso cerrado genera la factura conforme a la normativa, con todos los conceptos del sector.
Comunidades, administradores de fincas y trabajo en altura
Buena parte de la facturación de un antenista pasa por comunidades de propietarios y administradores de fincas, que exigen trazabilidad: qué se revisó, qué pieza se cambió en la cabecera, quién autorizó el gasto y cuándo se hizo. FIXARR deja ese rastro completo por edificio, con foto de la azotea, firma del administrador o del presidente y parte fechado, de modo que cualquier reclamación o junta de vecinos se resuelve con la documentación a mano. Sobre el trabajo en altura: FIXARR registra el fichaje de entrada y salida de cada técnico (jornada según el RD-ley 8/2019) y guarda la ficha y el contrato del empleado, pero no realiza altas en la Seguridad Social ni gestiona la prevención de riesgos en cubiertas; eso sigue correspondiendo a tu gestoría y a tu servicio de prevención. En facturación, la obligatoriedad de VeriFactu está pospuesta a 2027, y FIXARR ya está preparado para cumplirla cuando entre en vigor.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para un antenista autónomo o solo para empresas de telecomunicaciones?
Sirve para ambos. Un antenista que trabaja solo puede usar SOFIA para no perder avisos de comunidades mientras está subido a una azotea, y llevar todos sus partes desde el móvil. Si tienes varios técnicos, asignas cada aviso por zona y ves la carga de todos en el panel. Consulta los planes en /precios.
¿Cómo agrupo las intervenciones de una misma comunidad de propietarios?
Cada edificio o comunidad tiene su ficha con el histórico completo: cabecera, amplificadores, tipo de antena, número de tomas y todas las averías de señal anteriores. Cuando vuelve a llamar la misma finca, el técnico ve qué se hizo la última vez antes de subir a la cubierta.
¿Puede SOFIA atender los avisos de administradores de fincas fuera de horario?
Sí. SOFIA atiende el WhatsApp del negocio las 24 horas. Cuando un administrador o un vecino avisa de una caída de señal por la noche o en fin de semana, recoge la dirección, el portal y la descripción del problema, crea el ticket y te lo deja listo para asignar a primera hora.
¿Cómo justifico el trabajo en la azotea ante la comunidad?
El técnico hace el parte en TechGo directamente en la cubierta: foto del mástil, de la cabecera o del portero, descripción de lo realizado y firma del administrador o del vecino presente. Todo queda fechado y archivado por edificio, así que cualquier junta o reclamación se resuelve con la documentación delante.
¿Funciona la app sin cobertura en cuartos de telecomunicaciones o azoteas?
Sí. TechGo tiene modo offline. En un RITI, un RITS o una azotea sin señal el técnico completa el parte con normalidad y la app lo sincroniza en cuanto recupera conexión, sin perder fotos ni datos.
¿FIXARR gestiona la prevención de riesgos del trabajo en altura?
No. FIXARR ficha la jornada de tus técnicos y guarda su ficha y contrato, pero la prevención de riesgos laborales en cubiertas y las altas en la Seguridad Social las gestiona tu servicio de prevención y tu gestoría. FIXARR es la herramienta de gestión de avisos, partes y facturación, no una gestoría laboral.
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