Por qué una instaladora necesita más que una agenda compartida
El problema de fondo de una empresa instaladora no es la falta de trabajo, es la falta de trazabilidad. Cuando una instalación se convierte en un contrato de mantenimiento, necesitas saber qué equipo pusiste, cuándo toca la próxima revisión y qué se hizo la última vez. Con WhatsApp y papel esa memoria se pierde: el técnico que montó la instalación no es el que va a la revisión, el certificado está en el correo de alguien y el cliente llama preguntando por una garantía que nadie sabe ya cómo justificar. FIXARR convierte cada instalación y cada mantenimiento en un ticket con historial: equipos asociados, fotos del antes y el después, parte firmado y certificados adjuntos. Eso significa que cualquier técnico que abra el aviso ve toda la ficha, que los mantenimientos recurrentes no se te olvidan y que cuando alguien reclama tienes la prueba documentada. Además, la secretaria virtual SOFIA atiende el WhatsApp 24/7, capta el aviso y agenda la cita sin que pierdas llamadas mientras estás subido a una escalera. No es magia: es tener la información en un solo sitio y dejar que el software haga el seguimiento que tú no puedes hacer a mano.
Todo lo que tu empresa instaladora puede gestionar con FIXARR
Desde el primer presupuesto de una instalación hasta la revisión número doce del mantenimiento, FIXARR cubre el ciclo completo de una empresa instaladora multioficio: climatización, electricidad, fontanería y gas.
- Proyectos de instalación con presupuesto, fotos del montaje y firma del cliente al cerrar el trabajo, todo guardado en el mismo ticket.
- Mantenimientos recurrentes programados: el sistema te avisa de la próxima revisión por equipo o por contrato para que no se escape ninguna.
- Partes de trabajo digitales desde el móvil con la app TechGo: el técnico documenta materiales, horas y fotos en campo y el cliente firma en pantalla.
- Certificados y documentación adjunta al equipo instalado, accesibles para cualquier técnico que vuelva a ese cliente.
- Coordinación de equipos en campo con rutas optimizadas y control de jornada de los técnicos repartidos por la provincia.
- SOFIA, la secretaria virtual con IA, atiende el WhatsApp 24/7, crea el aviso y agenda la cita sin que tengas que descolgar.
- Facturación conectada con JustBilling (VeriFactu) para que el parte cerrado se convierta en factura sin volver a teclear los datos.
Instalación y mantenimiento: dos negocios, una sola herramienta
La diferencia entre una instaladora que crece y una que se queda atascada suele estar en cómo gestiona el mantenimiento recurrente. La instalación es el trabajo visible, pero el mantenimiento es el ingreso predecible que te sostiene los meses flojos. El problema es que mantener una cartera de contratos de revisión con papel es inviable: se te pasan fechas, no recuerdas qué equipo lleva cada cliente y acabas reaccionando solo cuando algo se rompe. Con FIXARR cada instalación queda enlazada a sus equipos y, si hay contrato de mantenimiento, a su calendario de revisiones. El técnico que va a la revisión ve la ficha completa de lo que se instaló y lo que se hizo la última vez, así que no llega a ciegas. Si surge una avería entre revisiones, el cliente la reporta por WhatsApp, SOFIA lo recoge y entra en la misma agenda. Para la parte de campo, los técnicos usan la app de partes de trabajo con firma digital del cliente, y tú controlas las rutas y la jornada desde el panel. Es la diferencia entre gestionar tu empresa instaladora con criterio o ir apagando fuegos. Si quieres ver cómo encaja con tu forma de trabajar, lo mejor es pedir una demo y probarlo con tus propios casos.
Preguntas frecuentes
¿Sirve FIXARR para una instaladora que hace varios oficios (clima, electricidad, fontanería, gas)?
Sí. FIXARR está pensado precisamente para empresas instaladoras multioficio. Puedes clasificar cada trabajo por tipo de instalación, asignar el técnico adecuado y mantener historiales separados por equipo y por cliente, da igual que sea un split de aire acondicionado, un cuadro eléctrico o una caldera de gas. Tienes secciones específicas como software de aire acondicionado y software para electricistas si quieres ver el detalle por especialidad.
¿Cómo gestiona FIXARR los mantenimientos recurrentes?
Cada instalación puede quedar enlazada a un calendario de revisiones por equipo o por contrato. El sistema te avisa cuando toca la próxima revisión para que no se te escape ninguna, y el técnico que va al mantenimiento ve la ficha completa de lo que se instaló y de la última intervención. Así dejas de depender de la memoria o de un Excel que solo entiende una persona.
¿Puede el técnico generar el parte y el certificado desde el móvil en la obra?
Sí. Con la app TechGo el técnico documenta materiales, horas y fotos directamente en campo, el cliente firma en la pantalla del móvil y el parte queda cerrado al instante. Los certificados y la documentación se adjuntan al equipo, de modo que cualquier técnico que vuelva a ese cliente los tiene a mano. Puedes ver más en app de partes de trabajo y firma digital del cliente.
¿FIXARR me sirve si soy autónomo instalador y no tengo equipo grande?
Sí. FIXARR escala desde el autónomo que trabaja solo hasta la empresa con varios equipos en campo. Como autónomo te beneficias sobre todo de que SOFIA atienda el WhatsApp mientras trabajas y de tener los partes y la facturación ordenados sin dedicarle horas. Tienes una sección concreta en software para autónomos del servicio de asistencia técnica.
¿Lleva FIXARR el control de jornada de mis técnicos?
Sí. FIXARR registra la jornada de los técnicos en campo, lo que te ayuda a cumplir con el registro horario obligatorio (RD-ley 8/2019) y a saber el tiempo real dedicado a cada instalación o mantenimiento. Lo tienes detallado en control de jornada de técnicos. Conviene recordar que FIXARR ficha y guarda la ficha del empleado, pero no hace nóminas ni gestiona altas en la Seguridad Social.
¿La facturación con VeriFactu está incluida?
La facturación se gestiona a través de JustBilling, integrado con FIXARR, y está preparada para VeriFactu. Conviene tener en cuenta que la obligatoriedad de VeriFactu (RD 1007/2023) se ha pospuesto a 2027, así que tienes margen. El precio de cada parte del producto lo ves siempre actualizado en la página de precios, no inventamos cifras aquí.
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