El carnet del técnico, con un QR que se comprueba en la puerta
Foto, nombre y empresa en la app del técnico. El cliente escanea el QR y una página de FIXARR le dice «Técnico verificado de» tu empresa.
Cuando el técnico llama al timbre, el cliente abre la puerta a alguien que no conoce. Desde la 2.0.3, FIXARR Técnico lleva el carnet del técnico, y el cliente puede comprobar en la misma puerta que es quien dice ser, sin llamar a nadie.
Qué lleva el carnet
Está arriba del todo en Ajustes: la foto del técnico (o sus iniciales, si aún no la ha puesto), su nombre, la empresa con su nombre comercial (y su logo, si lo tiene), su valoración, su zona y lo que repara. Nunca la dirección de su casa: el carnet está hecho para enseñarlo. La franja de arriba se elige en naranja o en grafito.
Cómo lo comprueba el cliente
El carnet lleva un código QR. El cliente lo escanea con la cámara del móvil y se abre una página de FIXARR con la foto, el nombre y «Técnico verificado de» y el nombre de tu empresa, con la hora a la que lo ha comprobado. La propia página le pide que mire que la cara y el nombre son los de la persona que tiene delante.
No enseña nada más: ni teléfono, ni DNI, ni correo, ni dirección.
Si el técnico ya no está activo, el QR deja de valer
La comprobación se hace en el momento. Si la empresa pausa o suspende a un técnico, su QR deja de valer al instante, y lo mismo si se cambia de empresa. Entonces la página dice «No hemos podido verificar este carnet. Si dudas, llama a la empresa antes de abrir», sin dar más explicaciones.
Con el nombre que conoce tu cliente
El carnet dice el nombre comercial de tu empresa, el que conoce el cliente, y no la razón social de la sociedad. Lo mismo pasa en el mensaje de «Voy con retraso» y en el cobro con tarjeta.
FIXARR Técnico se descarga desde la página de descargas.
Míralo por dentro
La página de esta parte del programa lo cuenta con calma, con pantallas y precios.