Por qué la señal te protege
Pedir una pieza es adelantar dinero. Si el cliente se echa atrás, la pieza se queda en tu estantería. La señal compromete al cliente, cubre al menos parte del material y evita las citas perdidas. Y bien apuntada te ahorra el lío de la segunda visita: nada de buscar en el cuaderno cuánto te dio la otra vez.
Cómo funciona la señal en FIXARR
Es un paso del propio parte, sin papeles aparte:
- Primera visita: diagnosticas y el cliente acepta el presupuesto.
- Cobras la señal en el momento — con el móvil del técnico (NFC), con tu datáfono o en efectivo.
- El parte queda «pendiente de material» mientras llega la pieza, con la señal apuntada como dinero cobrado.
- Segunda visita: terminas la reparación y FIXARR te dice cuánto queda (el total menos la señal).
- Cobras la diferencia y el parte se cierra, con los dos cobros en su sitio.
- Las cuentas cuadran solas — la señal cuenta como cobrada el día que se cobró, también en las cuentas de cada técnico.
Consejos para pedir la señal
Muchas empresas piden una cantidad fija (por ejemplo, 50 €) o una parte del presupuesto que cubra la pieza. Lo importante es que quede por escrito en el presupuesto aceptado y que el cliente sepa que se descuenta del total. Con FIXARR el presupuesto, la señal y el resto quedan en el mismo parte, así que el cliente y tú veis siempre lo mismo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una señal en una reparación?
Es un dinero a cuenta que el cliente paga al aceptar el presupuesto, normalmente cuando hay que pedir una pieza. Se descuenta del total al terminar.
¿Con qué se puede cobrar la señal?
Con el móvil del técnico por NFC (app FIXARR Técnico en Android), con tu datáfono o en efectivo. En todos los casos queda apuntada en el parte.
¿Cuánto cobro en la segunda visita?
FIXARR resta la señal del total y te dice exactamente lo que falta. No tienes que acordarte ni hacer cuentas.
¿Cuánto debería pedir de señal?
Depende de la pieza. Lo habitual es una cantidad fija o una parte del presupuesto que cubra el material. Déjalo siempre por escrito en el presupuesto aceptado.
¿Y si el cliente no vuelve a llamar?
El parte sigue abierto como pendiente de material y la señal queda apuntada, así que en todo momento sabes qué trabajos tienes a medias y qué dinero tienes a cuenta.
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